1. Intermediación de servicios
   El CLIENTE reconoce que Viajes Guacamaya Tours (en adelante, “VIAJES GUACAMAYA TOURS”) actúa únicamente como intermediario entre el CLIENTE y los prestadores de servicios turísticos contratados, tales como aerolíneas, hoteles, transportistas y operadores turísticos. Los servicios estarán sujetos a los términos y condiciones específicos de cada proveedor, incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, políticas de cancelación, cambios de itinerario, pérdida de vuelos o equipaje.

Los servicios contratados serán proporcionados exclusivamente por terceros independientes que no representan ni dependen de VIAJES GUACAMAYA TOURS. El CLIENTE reconoce y acepta que VIAJES GUACAMAYA TOURS, sus subsidiarias, filiales o representantes, no tienen injerencia en la prestación de los servicios adquiridos.

2. Responsabilidad
   El CLIENTE libera expresamente a VIAJES GUACAMAYA TOURS, así como a sus accionistas, consejeros, afiliadas, subsidiarias, asesores y colaboradores, de toda responsabilidad derivada de cualquier incumplimiento, accidente, lesión, daño o perjuicio ocasionado por los prestadores de servicios turísticos. Esto incluye, pero no se limita a, daños directos, indirectos, incidentales, económicos y/o negligentes, así como cualquier pérdida, costo o gasto relacionado con los servicios contratados.
3. Reservaciones y pagos

• Toda reservación de hoteles, paquetes turísticos, vuelos y expedición de boletos genera un cargo por servicio que no es reembolsable en caso de cancelación.
• Para reservar paquetes, en la mayoría de los casos se requiere un depósito inicial no reembolsable, cuyo monto varía según el operador, destino y temporada de viaje.
• Las reservaciones de charter terrestres requieren el pago total de los servicios dentro del período estipulado. Una vez confirmados los servicios, se debe cumplir con el plazo de pago establecido por el operador. En caso de cancelación, se aplicarán penalizaciones que pueden ir desde $500 MXN por persona por trámites administrativos, hasta el 50% o el 100% del costo total del paquete, dependiendo del caso.

4. Condiciones de los boletos de avión
   Los boletos de avión adquiridos con tarifa económica son:

• No reembolsables.
• No endosables.
• No transferibles. (No se permiten cambios de nombre en los boletos).

Las aerolíneas tienen el derecho de sobrevender, modificar horarios y/o cancelar vuelos sin previo aviso, sin que ello implique responsabilidad para VIAJES GUACAMAYA TOURS, conforme a las regulaciones gubernamentales vigentes.